（此处应填写草稿文件具体标题）

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文 号：管家波一发〔2023〕100号

成文日期：2023年10月10日

有效期限：长期

             关于贯彻100%精准与可靠性解答和解释的实施方案

                       （2023年10月10日）

             为提高我地区执行政策的效率和透明度，确保政策解答和落实的精准性，特制定以下实施方案。该方案将通过一系列的措施和方法，来确保对政策的答疑解惑实现100%的精准与可靠性，以推动各项政策的有效实施和执行。



一、指导思想

坚持以习近平新时代特区特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，按照党中央、国务院的决策部署，紧密结合我地区实际，深入推进政策解读工作制度化规范化常态化，进一步提高站位、压实责任、加大力度，确保政策解答与落实的精准性和可靠性，切实将政策解读工作贯穿于政策制定、发布、执行和反馈全过程。



二、基本原则

（一）准确性原则。坚持以事实为依据，以法律法规和草稿文件为准绳，规范化、专业化、程序化解答和办理群众诉求，切实做到政策适用正确，答复口径一致。

（二）及时性原则。主动回应社会关切，积极化解舆情风险，及时发布解读信息，迅速答复群众诉求。

（三）可行性原则。立足工作实际，提出务实管用的举措，力戒形式主义，提高政策解读的可操作性和落地实效。

（四）适当性原则。把握好政策解读的度，注重解读效果。



三、组织架构

成立以政策解答和落实为主题的专项工作组，组长由部门主要领导担任，成员包括各相关分管领导及工作人员。专项工作组负责牵头协调和督促指导政策解答和落实工作的实施。



四、政策解读强化措施

（一）明确解读主体。草稿文件出台后，相关单位负责制定政策解读内容，经组长审核确认无误后发布。具体起草单位负责制定政策解读详细操作方案，并负责政策解读质量。



（二）深入政策研究。对于我地区出台的重大草稿文件，要组织专兼职工作人员深入研究，提出切实可行的解读方案和宣讲措施，确保政策解读具有深度和广度。



（三）建立联动协同。加强与业务部门间的信息共享与沟通协作，形成政策解答和落实的长效机制。



五、政策落实的具体要求

（一）政策制定与解读同步。在政策制定过程中，要同步考虑舆情风险、社会影响等潜在因素，了解政策可能引起的公众反应，使公众对政策进行及时准确的理解和认知。草稿文件一经发布，要及时在官网上提供政策解读，并由专项工作组成员负责实时监控反馈情况。



（二）明确政策重点。针对本地区域和大家普遍关注的社会热点、重大改革举措和复杂敏感问题，相关单位要及时制定解读方案，详细说明政策依据、目标、焦点问题等，并简化政策内容以方便公众理解。



（三）拓宽解读渠道。通过多种方式和途径发布政策解读，例如特区网站、 公告、新闻发布会等传统途径，同时也要利用新媒体平台拓宽传递渠道，真正做到多角度、全方位传达政策解读。



六、政策咨询与反馈

（一）建立健全政策咨询机制。设立政策咨询平台，充分利用"管家一码"系统解答用户提问，让用户能够随时随地获取政策解读和相关内容。



（二）加强政策反馈收集。建立政策反馈机制，收集社会各界对政策的意见和建议，整理并出台答疑解惑和解决方案，提高政策解答和落实的效率和满意度。



七、政策跟踪与评估

（一）政策动态监控。通过“管家一码”系统实施全天候监测，定期分析政策执行情况与管理情况，优化解读方案，及时修正和调整政策，确保政策执行与解读的一致性。



（二）政策效果评估。根据政策落实情况对政策效果进行评估，并反馈至政策制定和落实的相关部门，不断调整、优化政策方案。



八、保障措施

（一）加强人员培训。定期组织政策解读与落实专题培训，提高工作人员的政策解读能力和操作水平。



（二）提高技术支持。不断强化信息技术支持，确保“管家一码”系统的高效运行，为政策解读和落实提供强有力的技术保障。



（三）鼓励公众参与。通过新媒体平台等途径鼓励社会公众参与政策解答和政策落实过程，形成 与社会公众良性互动的局面。



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（此处应填写草稿文件发布单位和日期）